Herzlich willkommen!
In den Berlin Tourist Infos erhalten Sie direkt vor Ort alle wichtigen Informationen zur Stadt, Karten und Tickets für Sightseeing und Veranstaltungen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Auch Ihr Hotel können Sie hier reservieren. Unsere kompetenten Mitarbeiter sind mehrsprachig und helfen Ihnen gerne weiter - und vielleicht erhalten Sie auch noch einen ganz besonderen Berlin-Geheimtipp für Ihren Aufenthalt.
Mit der Berlin Welcome Card können Sie viele Attraktionen vergünstigt erleben. An zentralen Plätzen der Stadt finden Sie unsere Berlin Tourist Infos: am Brandenburger Tor, am Flughafen Berlin Brandenburg (BER) und natürlich auch am Berlin Hauptbahnhof.
Informationen zur Barrierefreiheit:
Menschen mit Gehbehinderung und Rollstuhlfahrer


Alle prüfrelevanten Bereiche erfüllen die Qualitätskriterien der Kennzeichnung „Barrierefreiheit geprüft – barrierefrei für Menschen mit Gehbehinderung und barrierefrei für Rollstuhlfahrer“.
Einige Hinweise zur Barrierefreiheit haben wir nachfolgend zusammengestellt. Detaillierte Angaben finden Sie im Prüfbericht am Ende des Textes.
- Der Eingang/Zugang ins Gebäude ist stufenlos möglich.
- Alle für den Gast nutzbaren und erhobenen Räume und Einrichtungen sind stufenlos zugänglich.
- Alle für den Gast nutzbaren und erhobenen Türen/Durchgänge sind mindestens 90 cm breit.
- Der Schalter/Tresen/die Kasse ist an der niedrigsten Stelle 83 cm hoch. Es ist eine andere, gleichwertige Kommunikationsmöglichkeit im Sitzen vorhanden.
- Es gibt zahlreiche barrierefrei konzipierte WC-Anlagen im Flughafen.
Prüfbericht:
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Menschen mit Hörbehinderung und gehörlose Menschen


Einige Hinweise zur Barrierefreiheit haben wir nachfolgend zusammengestellt. Detaillierte Angaben finden Sie im Prüfbericht.
- Bei einem akustischen Alarm (z.B. Feueralarm) gibt es ein optisch deutlich wahrnehmbares Blitz- oder Blinksignal.
- Es ist keine induktive Höranlage an dem Counter vorhanden.
Prüfbericht:
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Menschen mit Sehbehinderung und blinde Menschen


Alle prüfrelevanten Bereiche erfüllen die Qualitätskriterien der Kennzeichnung „Barrierefreiheit geprüft – teilweise barrierefrei für blinde Menschen“.
Einige HinweiEinige Hinweise zur Barrierefreiheit haben wir nachfolgend zusammengestellt. Detaillierte Angaben finden Sie im Prüfbericht.
- Assistenzhunde sind willkommen.
- Die Beschilderung (zur Orientierung) ist in gut lesbarer und kontrastreicher Schrift gestaltet.
- Alle erhobenen und für den Gast nutzbaren Bereiche sind hell und blendfrei ausgeleuchtet.
- Es steht ein Erlebnis Berlin - Ordner mit Infos in Brailleschrift und taktil erfassbaren Plänen zur Verfügung.
Prüfbericht:
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Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen

Einige Hinweise zur Barrierefreiheit haben wir nachfolgend zusammengestellt. Detaillierte Angaben finden Sie im Prüfbericht.
- Name bzw. Logo des Welcome Centers sind von außen klar erkennbar.
- Der Schalter/Tresen/die Kasse ist von der Eingangstür aus direkt sichtbar.
- Es gibt keine Informationen in Leichter Sprache.
Prüfbericht:
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Zertifiziert im Zeitraum:
August 2025 - Juli 2028




Bildergalerie

Adresse & Kontakt
Berlin Brandenburg WelcomeCenter
Flughafen Berlin Brandenburg, Willy-Brandt-Platz 1
12529 Schönefeld
3
Telefonnummer:+49 30 250025
E-Mail-Adresse:hallo@visitBerlin.de
Website:https://www.visitberlin.de/de/berlin-brandenburg-welcomecenter
Partner & Lizenznehmer
Berlin Tourismus & Kongress GmbH
