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Über Reisen für Alle

Barrierefreiheit im Tourismus – Qualität, Transparenz und Teilhabe

„Reisen für Alle“ steht für geprüfte Barrierefreiheit, transparente Informationen und ein deutschlandweit anerkanntes Kennzeichnungssystem.

Unser Ziel ist es, barrierefreies Reisen für alle Menschen zu ermöglichen – für Gäste mit Behinderung, Senioren, Familien, Menschen mit temporären Einschränkungen und alle, die verlässliche Informationen benötigen.

Barrierefreier Tourismus ist eines der wichtigsten und am stärksten wachsenden Marktsegmente in Deutschland. Für rund 10 Prozent der Bevölkerung ist Barrierefreiheit unverzichtbar, für 40 Prozent hilfreich und für 100 Prozent komfortabel.

Damit ist Barrierefreiheit ein Qualitäts- und Komfortmerkmal für die gesamte ­Be­völkerung.

Ältere Frau im Rollstuhl sitzt lächelnd neben ihrem Koffer am Flughafen.
Junge Frau mit Down-Syndrom lacht herzlich in einer Gruppe.

Was ist die Kennzeichnung„Reisen für Alle“?

Transparente, geprüfte und deutschland­weit einheit­liche Qualitäts­standards

Die Kennzeichnung „Reisen für Alle“ ist die bundesweit gültige Barrierefreiheits-Kennzeichnung. Alle Barrierefreiheitsmerkmale eines Betriebes werden durch geschulte Erheber vor Ort erfasst und anhand klarer, einheitlicher Kriterien bewertet.

Das bedeutet für Gäste und Betriebe:

  • verlässliche, objektiv erhobene Informationen
  • klare Transparenz über Wege, Räume und Nutzbarkeit
  • nachvollziehbare Prüfkriterien
  • bundesweit einheitliche Standards

Gäste können alle detaillierten Informationen zur Barrierefreiheit eines Angebots einsehen – leicht verständlich, nachvollziehbar und verlässlich.

Historie: Wie „Reisen für Alle“ entstanden ist

Ein Projekt, das Barrierefreiheit in Deutschland ­voranbringt

Die Entwicklung des Kennzeichnungssystems begann 2011 als gemeinsames Projekt des Deutschen Seminars für Tourismus (DSFT) und der NatKo (Tourismus für Alle Deutschland e. V.). Mit ­Unterstützung des Bundeswirtschaftsministeriums wurden in mehreren Projektphasen Fundament, Kriterien, Qualitätsstandards und die bundesweite Umsetzung aufgebaut.

20112014: Entwicklung und Grundlagen

  • Aufbau des Kennzeichnungssystems in Abstimmung mit Betroffenenverbänden
  • Entwicklung transparenter, branchenübergreifender Qualitäts­standards
  • Ausarbeitung der Kriterien entlang der gesamten Reisekette
  • Qualifizierung von Erhebern
  • Durchführung wichtiger Fachkongresse und Schulungen

20142018: Bundesweite Einführung

  • Entwicklung der webbasierten Erfassungs- und Auswertungs­datenbank
  • Weiterentwicklung der Kriterien für neue Angebotsarten
  • Qualitätssicherung und Optimierung des Systems
  • Fachkonferenzen und Evaluationen durch externe Gutachter

20182023: Stabilisierung und Ausbau

  • Absicherung des Systems und Weiterentwicklung der Datenbank
  • Ausbau des Partnernetzwerks
  • Kommunikations- und Informationsstrategien
  • Weiterentwicklung der Qualitätsstandards und Schulungen

Seit 2024: BTG als Betreiber und Koordinierungsstelle

Seit Januar 2024 betreibt die Bayern Tourist GmbH (BTG) „Reisen für Alle“ als zentrale Koordinierungs-, Prüf- und Servicestelle.

Das Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz bleibt Inhaber aller Rechte. BTG gewährleistet den reibungslosen Betrieb, die Qualitätssicherung und die Weiterentwicklung des Systems.

Wer steht hinter dem Siegel?

Die Organisation & Trägerstruktur

„Reisen für Alle“ wird von der Bayern Tourist GmbH (BTG) verantwortet und betrieben.

BTG koordiniert:

Damit ist BTG zentrale Ansprechpartnerin für Betriebe, Gäste und Partner­organisationen.

Zwei Frauen unterhalten sich lächelnd in Gebärdensprache.
Zwei Frauen führen Blindenhunde an einem Bahnsteig entlang.

Das Team hinter „Reisen für Alle“

Persönlich. Kompetent. ­Erfahren.

Hinter „Reisen für Alle“ steht ein engagiertes Team, das sich täglich dafür einsetzt, Barrieren abzubauen und Qualität sichtbar zu machen.

Geschäftsführung

Isabella Hren

Telefon: +49 (0) 89 / 28 760 132
E-Mail: isabella.hren@btg-service.de

Projektleitung Reisen für Alle

Natalie Thurau

Telefon: +49 (0) 89 / 28760 123
E-Mail: bundeskoordinierung-rfa@btg-service.de

E-Mail: natalie.thurau@btg-service.de

Koordinator Bundes­koordinierungs­stelle

Eric Schlebusch

Telefon: +49 (0) 89 / 28760 261
E-Mail: bundeskoordinierung-rfa@btg-service.de

Koordinatorin Prüf- & Koordinier­ungs­stelle

Marina Rochel

Telefon: +49 (0) 89 / 28760 202
E-Mail: bundeskoordinierung-rfa@btg-service.de

Koordinatorin Reisen für Alle

Susanne Traut

Telefon: +49 (0) 89 / 28760 263
E-Mail: bundeskoordinierung-rfa@btg-service.de

E-Mail: susanne.traut@btg-service.de

Koordinatorin Produktmanagement

Denise Mossburger

Telefon: +49 (0) 89 / 28760 262
E-Mail: bundeskoordinierung-rfa@btg-service.de

Ansprechpartner – wir sind für Sie da

Persönlicher Kontakt für alle Fragen

Sie erreichen uns am einfachsten per E-Mail. Wenn ein Rückruf gewünscht ist, melden wir uns telefonisch bei Ihnen.

Sie kennen Ihre zuständige Ansprechperson nicht?

Senden Sie Ihre Anfrage einfach an:
bundeskoordinierung-rfa@btg-service.de

Wir leiten Ihre Nachricht intern an die passende Kollegin oder den passenden Kollegen weiter.
Telefon: +49 89 28760 123

Warum Barrierefreiheit gesellschaftlich wichtig ist

Teilhabe, Inklusion und Komfort für alle Menschen

Barrierefreiheit ist ein Grundprinzip moderner Gesellschaften und ein zentraler Bestandteil der UN-Behindertenrechtskonvention.

Sie ermöglicht:

  • selbstbestimmte Teilhabe
  • Zugang zu touristischen Angeboten für alle Menschen
  • gleichberechtigte Nutzung von Kultur- und Freizeiteinrichtungen
  • wirtschaftliche Potenziale für Regionen und Anbieter

Barrierefreier Tourismus ist ein Zukunftsthema – ökonomisch, sozial und gesellschaftlich.

Mehr über die Kennzeichnung „Reisen für Alle“

Jede Reise ist individuell – genauso wie die Bedürfnisse der Menschen, die unterwegs sind. Rückmeldungen von Gästen zeigen, wie wichtig transparente Informationen, geprüfte Barrierefreiheit und klare Kriterien für eine entspannte Reiseplanung sind. Sie berichten von positiven Erlebnissen, die belegen: So entsteht echte Urlaubsfreude.

Hier finden Sie ausführliche Informationen zu Kriterien, Prozessen und Qualitätsstandards.

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